订购须知

一、用户注册完毕或完善VIP账户信息后，方可自行在线下单订购产品。

二、平台VIP账号为与北京华阜康生物科技股份有限公司签订长期合同客户的唯一订购账户，VIP客户应妥善保管账号、密码等信息，如因保管不善造成的经济损失将由客户自行承担。

三、本平台所供应的产品须符合以下质量标准：

实验动物：

1、动物的饲养必须符合国家实验动物饲育管理规定；

2、平台将根据遗传学、微生物学、营养学和饲育环境方面的标准，定期对实验动物进行质量监测；按照客户要求平台可在每季度的第二个月提供本本季度的质量检测报告。如需要最近（自上次检测两年之内）的实验动物遗传检测报告，平台可代为检测，检测费用由需方承担；

3、平台供应的实验动物允许大鼠体重有＋10g的浮动范围，小鼠有＋1.5g的浮动范围，周龄或日龄除特殊预订外应有1周即7天（但上下总差距天数不得超过7天）的浮动范围。

实验动物饲料：

1、平台供应的实验动物饲料应符合国家、行业规定的标准；

2、平台必须在每季度的第二个月提供本季度的质量检测报告；也可应客户要求，提供单批次的实验动物饲料第三方检测报告，检测费用由需方承担。

四、运费、包装费负担

1、平台将按照客户订购时间与地点（在本平台提交订购需求的时间）选择运输方式并根据以往经验预估配送时间，该运输方式及时间可能受到季节、天气、路况等多种因素影响，最终到货时间以实际送达时间为准。

3、平台销售的产品将由平台负责运输，运费、包装费由客户承担；

4、包装标准如下：

实验动物：

平台将按实验动物的相应等级标准进行密封包装和运输。运输实验动物使用的转运工具和笼器具，应当符合所运实验动物的微生物和环境质量控制标准。运输实验动物的专用工具为空调车、飞机，不同品种、品系、性别和等级的实验动物，不得在同一笼盒内混合装运。运输时装箱（笼）密度必须符合实验动物的生理、生态要求。同时平台应提供装箱单，包括动物品种、品系名称、性别、数量、质量等级、包装运输方式、运出时间，责任人等。

实验动物饲料：普通包装、真空包装等。

五、验收标准、程序及提出异议期限

订购方应在收到产品的第一时间确认收货单上的产品信息是否与订单一致，产品到达后，如发现产品与订单不符或出现其他问题时，应在七日内与平台联系，并提供照片和书面说明，平台核实后应在收到异议的三个工作日内先行免费更换产品，再确定责任； 

如订购方在收到产品七日内未书面与平台联系，则视为平台提供的产品质量符合质量与订购要求，订购方对本批次产品已验收完毕无异议。除非订购方有确切的证据证明产品质量与合同约定标准不符，否则订购方的异议不成立，视为产品验收合格。

六、客户应仔细阅读上述内容，点击同意后，视为您已全部知悉并同意本《订购须知》的全部内容。